Vous vous trouvez dans une situation difficile?

Le Bureau d’information sociale vous aide à trouver des solutions en toute confidentialité.

En vous rendant sur place, vous aurez accès à des professionnel·les qui vous informeront et vous orienteront vers les services utiles.
Le BIS met également à votre disposition des informations sur ce site en lien avec les sujets qui vous préoccupent.

Thématiques : aide alimentaire, accès aux soins médicaux, aide au logement, soutien financier, soutien social et administratif.

Qu’est-ce que le Bureau d’information sociale ?
Une permanence, gratuite et sans rendez-vous, qui vient en aide aux personnes qui se trouvent dans une situation financière, sociale ou psychologique difficile.

Un accès direct à des professionnel·les (travailleurs sociaux, travailleuses sociales, psychologues, juristes ou autres intervenant·es spécialisé·es) qui fournissent des informations, identifient les aides auxquelles les personnes ont droit et les orientent vers les services utiles, le tout en toute confidentialité.

Des informations et des conseils sur des thématiques variées liées à la vie quotidienne : problèmes financiers et d’endettement, problèmes de logement, problèmes de santé, etc.

A qui s’adresse le BIS ?
A l’ensemble des habitant·es du canton de Genève, quel que soit leur statut de séjour ou leur lieu de domicile sur le territoire cantonal.

Quand a lieu le BIS ?
Tous les mardis de 10h00 à 14h00 et tous les jeudis de 16h00 à 19h00.
L’entrée est libre et sans rendez-vous.

Où se trouve le BIS ?
Boulevard d’Yvoy 3
1205 Genève

Quelles sont les prestations disponibles au BIS ?
Quelques exemples :

– Rapide évaluation de la situation personnelle
– Identification des aides sociales pouvant être octroyées
– Orientation vers les services de l’Etat délivrant des prestations sociales
– Information sur les aides associatives existantes
– Analyse préliminaire pour la constitution d’un dossier
– Conseils juridiques et information sur le droit des locataires
– Soutien, écoute et conseil psychologique
Les personnes pourront, uniquement avec leur accord, autoriser l’accès à leurs données personnelles pour assurer un meilleur suivi de leur situation individuelle et déterminer la possibilité de demander une éventuelle prestation.

Site internet